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智慧新服务 如意新大观11月5日上午,“改革开放看工行”媒体采风团

简介: 智慧新服务 如意新大观11月5日上午,“改革开放看工行”媒体采风团走进了此次活动的第一站——工商银行济南大观园支行。

“改革开放看工行”大型媒体采风活动圆满结束10月18日,工行山东省分行党委书记、行长付捷讲授专题党课,对山东工行改革发展提出总体要求。

11月5日,中国工商银行山东省分行“改革开放看工行”大型媒体采风活动在济南正式启动,由20余家及省级主流媒体组成的“媒体采风团”赶赴济南、潍坊、临沂、济宁、聊城等五个地市11家工行分支机构,围绕支持新旧动能转换、助力乡村振兴、发展普惠金融、优化营商环境、优质服务等主题展开采访。

11月5日上午,“改革开放看工行”大型媒体采风宣传活动启动,工行山东省分行徐光林副行长为“工行媒体采风团”授旗。

启动仪式上,工行山东省分行副行长徐光林致辞说,山东工行举办“改革开放看工行”大型媒体采风活动,正是为了贯彻落实及、省工作要求,深入总结山东工行服务地方经济社会发展的经验做法。

助力新旧动能 济南工行助推泉城蝶变站在新旧动能转换的历史起点上,工商银行济南分行加大信贷投放力度,优化信贷投向结构,不断提高服务实体经济的效率和水平,始终做新旧动能转换的坚定执行者和先行者,打造新旧动能转换领军银行。

截至10月末,济南工行公司贷款较年初强势增加98.49亿元,其中向信息科技、新能源新材料、高端装备等新兴产业投放48亿元,占比15.8%,为新兴产业注入“润滑剂”,拓宽“导流渠”;向公路、电力、交通等基础设施领域投放110亿元,占比45.26%,为动能转换了强力的硬件支撑。

智慧新服务 如意新大观11月5日上午,“改革开放看工行”媒体采风团走进了此次活动的第一站——工商银行济南大观园支行。

作为一家“老”支行网点,大观园支行不仅有着深厚的文化底蕴,更是新时代工商银行的典范。

如果说“服务”是大观园支行的“软件”,那么先进的智能设备便是其“硬件”。

智能设备的升级,带来了一系列服务手段、服务方式的变化,减少了客户填单环节,缩短了排队等候时间,使客户从被服务者向主动参与服务过程的“自主服务”、“自助服务”转变。

11月5日上午,工行济南大观园支行打造新时期“大观精神”服务新名片。

想在客户前面,做在客户前面,为客户全方位、全过程、无障碍的实时服务,让客户感受到服务无处不在、始终就在身边,让每一个服务需求在“大观园”满意实现,让每一个服务难题在“大观园”顺利解决,让每一个客户从“大观园”微笑而归。

帮助受灾农户义不容辞,工行寿光支行行长肖剑锋介绍说,寿光工行是第一批派出贴息重建贷款宣讲团、工作组的金融机构。

11月6日上午,工行潍坊寿光支行倾力服务灾后重建。

约定未来一段时期,在原有信贷支持基础上,为寿光市不低于50亿元的信贷资金支持,全力满足受灾地区“灾后重建”和“大棚提档升级”领域融资需求,支持灾区尽快恢复生产。

同时,潍坊工行先后向寿光美丽乡村、临朐农村公路改造等24个乡村道路、棚改、饮水、学校等基建项目,发放融资超过80亿元;向潍坊食品谷、寿光蔬菜产业集团、等20余家全市农产品加工制造龙头企业,发放流动资金贷款超过10亿元;加大面向农村客群的分期付款、消费贷款等个人信贷投放,上半年办理分期付款7亿元。

数据说明一切,“乡村振兴”正在成为潍坊工行的发力点。

“精准滴灌”小微临沂分行普惠金融见实效临沂是北方乃至全国最大的商品批发市场,小企业、小商户云集。

为此,临沂工行围绕“大临沂商圈”,锁定服装、家居、五金、劳保等20家专业市场,强化小微金融产品的营销推介力度,推动个人经营贷款、小企业网贷通、个人商用车贷款等主打业务。

临沂工行在认真贯彻总行普惠金融业务发展模式优化的同时,实行批量市场方案设计与精准营销,实现对小微客户的“群做群管”,全面推动普惠金融业务集群化发展。

11月7日上午,工行临沂分行“精准滴灌”,支持小微企业。

今年以来,临沂工行累计落实“三走进”客户570户,进入滚动目标客户池350户;三季度,该行新增小企业客户116户,累计投放小微企业贷款33.3亿元,内部口径小企业贷款余额26.1亿元,较年初增长4.94亿元,贷款增量位居全省第一位。

2017年12月,临沂分行被工行总行评为小微金融业务管理先进单位;2018年5月,临沂分行团委被省行团委授予2017年“五四”红旗团组织,所辖兰山、市中支行营业部被团和工总行授予“全国级青年文明号”和“总行级青年文明号”,受到社会各界和广大客户的一致好评。

践行“端信”文化兖州支行营业室将服务做到极致金杯银杯不如客户的口碑,银行业的竞争是产品的竞争、信誉的竞争,更是服务的竞争。

工行兖州支行营业室,把“践行端信文化,服务至诚致远”作为持续的价值追求,坚持“以客户为中心”的创新实践,走出了一条以服务促发展,靠服务创品牌的振兴之路。

11月7日下午,媒体团走进了此次活动的第四站——济宁兖州支行。

经纬分明的功能区划分,适中醒目的图标标识,温馨靓丽的服务窗口,整洁有序的室内外环境…

走进这所面积1700平方米的营业厅里,处处都能感受到“以客户为中心”的服务理念。

“济宁五星银行柜员团队”、总行“五星级网点”、中国银行业协会“五星级示范网点”......各种荣誉接踵而至,这是对兖州支行营业室的肯定,更是砥砺。

11月7日下午,工行济宁兖州支行践行“端信”文化,创建区域服务新高地。

工行兖州支行行长宋雅利介绍说,“端信”成为兖州支行营业室人的行为规范和价值追求,产生了巨大的正能量,推动了本地金融服务业的发展。

重民生、创新品聊城工行助推营商环境优化为打造良好的营商环境,聊城工行率先推出“全流程代理工商注册”制度,这是一种政银合作新模式,是通过向银行系统推送市场主体登记数据,由银行网点为企业工商登记、电子营业执照、写入工商金融联名卡的全流程服务。

关注民生,展现“工行速度”、“工行温度”。

2018年是我国改革开放40周年,这40年的风雨历程见证了山东工行从孕育、诞生,到不断发展、变革的风雨历程。

重视服务、关注民生、助力小微、优化营商环境......山东工行始终铭记作为国有大行的责任和使命,助力新旧动能转换,做改革开放坚定的先行者。


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