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在专项行动中,组织全市养老机构学习贯彻《养老机构服务质量基本规范》

简介: 在专项行动中,组织全市养老机构学习贯彻《养老机构服务质量基本规范》,建立健全内部管理服务制度与标准规范,采取部门联合评估、委托第三方机构评估等方式,通过市民政局门户网站、市老龄网等平台公布全市符合该《基本规范》的养老

大河报·大河客户端记者 蔡君彦 家中老人需要照料,无奈平日太忙或力不从心,只好将老人送到不错的养老机构,可送到哪儿能让老人舒心、家人安心呢?却心里没底儿。

值得期待的是,随着2018年郑州市养老院服务质量建设专项行动的开展,郑州市将大力推进养老院服务质量标准化建设,逐步建立健全内部管理服务制度与标准规范,还将向社会公布符合《养老机构服务质量基本规范》的养老机构名单。

7月17日,记者获悉,郑州市民政局、郑州市局等联合印发了《2018年郑州市养老院服务质量建设专项行动实施方案》的通知(以下简称《方案》),旨在养老机构管理与服务规范化、标准化工作基础进一步夯实,养老服务队伍专业化水平不断提升,养老机构服务质量持续改善,老年人养老服务获得感和满意度明显增强。

《方案》 提出,要巩固提升大排查、大整治工作成效。

郑州各县(市、区)要对2017年《全国养老院服务质量大检查指南》基础性指标全部合格(含经整治合格)的养老机构,组织开展再评估,确保已整治问题不反弹;对2017年基础性指标整治后仍未合格的养老机构,郑州市民政局将根据全国养老机构业务管理系统数据及相关信息,汇总列出问题清单相关部门;县(市、区)民政部门要按照"一地一案"、"一院一策"的要求,继续协调相关部门开展集中整治,确保所有养老机构基础性指标全部合格,排查发现的所有重大安全隐患全部消除。

在专项行动中,组织全市养老机构学习贯彻《养老机构服务质量基本规范》,建立健全内部管理服务制度与标准规范,采取部门联合评估、委托第三方机构评估等方式,通过市民政局门户网站、市老龄网等平台公布全市符合该《基本规范》的养老机构名单。

《方案》还提出,对消防安全评估合格,符合相关安全标准,但因行政手续问题不能通过审批的养老机构,依据有关文件精神,报县区集中研究解决。

对消防安全评估不合格的养老机构,限期进行整改,整改后符合相关安全标准的,按照相关程序和方式给予设立许可;对无法有效整治、安全隐患严重的养老机构,在妥善安置老年人的基础上依法取缔、关停、撤并。

进一步提升养老机构服务质量,打造专业人才队伍也不能少。

《方案》指出,将在养老服务人才队伍建设、培训等方面,采取系列措施,要建立市、县(市、区)民政部门和养老机构多级多层次培训。

县(市、区)民政部门每年至少组织开展一次养老机构从业人员培训,重点培训标准规范、专业技能、安全管理等内容。

此外,组织养老机构负责人培训,增强他们加强养老机构服务质量管理的责任意识与专业能力。


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